Thực trạng sử dụng ERP tại Việt Nam và các Case Study ứng dụng thành công

Thực trạng sử dụng ERP tại Việt Nam đã có nhiều thay đổi trong vài năm gần đây dưới tác động của xu hướng chuyển đổi số. Trước đây, ERP chủ yếu xuất hiện trong các tập đoàn lớn hoặc doanh nghiệp FDI. Nhưng hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp vừa và lớn của Việt Nam cũng đang đầu tư vào hệ thống ERP nhằm chuẩn hóa quy trình và tối ưu hiệu quả vận hành. Bài viết này sẽ phân tích toàn diện thực trạng thị trường ERP Việt Nam, cũng như các xu hướng phát triển ERP trong giai đoạn tới.

Thực trạng về thị trường ERP Việt Nam

Tại Việt Nam, khái niệm phần mềm ERP xuất hiện từ năm 2000. Ở giai đoạn này, thị trường gần như thuộc về các nhà cung cấp quốc tế như SAP, Oracle hay Microsoft Dynamics với những giải pháp hướng đến doanh nghiệp có quy mô lớn, quy trình quản trị phức tạp và ngân sách đầu tư cao.

Đối với phần lớn doanh nghiệp Việt Nam khi đó, ERP vẫn là một khái niệm khá mới mẻ. Chi phí bản quyền lớn, thời gian triển khai kéo dài cùng yêu cầu cao về hạ tầng và nhân sự khiến ERP trở thành khoản đầu tư “xa xỉ” đối với nhiều doanh nghiệp trong nước. Theo số liệu của Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), năm 2006, chỉ có 1,1% doanh nghiệp Việt đưa ERP vào sử dụng.

Tuy nhiên, từ khoảng năm 2010 trở đi, thị trường ERP bắt đầu ghi nhận nhiều thay đổi. Điều này có thể dễ dàng nhận thấy thông qua một số khía cạnh sau:

Phần mềm ERP dần phổ biến trong doanh nghiệp Việt

Những năm gần đây, dưới sự thúc đẩy của chương trình chuyển đổi số quốc gia, yêu cầu quản trị minh bạch và áp lực cạnh tranh trong chuỗi cung ứng toàn cầu, thị trường ERP Việt Nam bắt đầu có sự tăng trưởng mạnh mẽ hơn. Theo số liệu thống kê của VECITA, đến năm 2014, tỷ lệ doanh nghiệp sử dụng ERP tại Việt Nam đã tăng lên 17%.

Nếu trước đây phần mềm ERP chủ yếu được triển khai tại các tập đoàn đa quốc gia hoặc doanh nghiệp quy mô lớn, thì hiện nay, phạm vi ứng dụng đã mở rộng sang nhiều doanh nghiệp vừa và lớn ở đa dạng lĩnh vực: Sản xuất, phân phối bán lẻ, dịch vụ,…

Mặt khác, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin và nhu cầu nâng cao năng lực quản trị, nhiều doanh nghiệp phần mềm trong nước đã bắt đầu nghiên cứu và phát triển các giải pháp ERP phù hợp hơn với đặc thù của doanh nghiệp Việt.

Các phần mềm ERP nội địa được phát triển dựa trên đặc thù quản trị của doanh nghiệp Việt Nam, đáp ứng tốt các quy trình kế toán, thuế, sản xuất cũng như các quy định pháp lý hiện hành. Bên cạnh đó, chi phí đầu tư và triển khai thường linh hoạt hơn so với các giải pháp ERP quốc tế. Nhờ vậy, ngày càng nhiều doanh nghiệp vừa và lớn có điều kiện tiếp cận và ứng dụng ERP vào hoạt động quản trị.

Mức độ ứng dụng ERP giữa các doanh nghiệp Việt Nam chưa đồng đều

Mặc dù ERP đang được nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm và đầu tư, nhưng mức độ ứng dụng trên thực tế vẫn có sự khác biệt lớn.

Những doanh nghiệp quy mô lớn hoặc đã triển khai chuyển đổi số thường sử dụng ERP để quản lý tập trung hoạt động tài chính, mua hàng, bán hàng, kho, sản xuất,… trên cùng một hệ thống. Trong khi đó, không ít đơn vị vẫn quản lý các nghiệp vụ trên Excel hoặc các phần mềm đơn lẻ, khiến dữ liệu bị phân tán và khó kiểm soát.

Sự chênh lệch về mức độ ứng dụng ERP xuất phát từ nhiều nguyên nhân như: Quy mô doanh nghiệp, khả năng tài chính, mức độ sẵn sàng về quy trình quản trị, nguồn nhân lực,… Tuy nhiên, cùng với áp lực cạnh tranh ngày càng lớn và xu hướng chuyển đổi số tăng mạnh, khoảng cách này đang dần được thu hẹp. Hiện tại, ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn ERP làm nền tảng để chuẩn hóa quy trình và nâng cao hiệu quả quản trị.

Nhu cầu tích hợp ngày càng cao

Xu hướng triển khai ERP tại Việt Nam hiện nay không chỉ dừng ở việc quản lý các nghiệp vụ nội bộ mà còn hướng tới xây dựng một hệ sinh thái quản trị đồng bộ. Vì vậy, doanh nghiệp ngày càng ưu tiên các giải pháp ERP có khả năng tích hợp với CRM, MES, WMS, SCM, BI, AI hay IoT để đồng bộ dữ liệu, tự động hóa quy trình và hỗ trợ ra quyết định theo thời gian thực. Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng hệ thống khi quy mô phát triển và đáp ứng tốt hơn các mục tiêu chuyển đổi số.

Doanh nghiệp nào đang ứng dụng ERP nhiều nhất?

Không phải mọi doanh nghiệp đều có nhu cầu ERP giống nhau. Những đơn vị càng có quy trình vận hành phức tạp thì nhu cầu ứng dụng ERP càng lớn.

Theo báo cáo khảo sát của Panorama Consulting Group, sản xuất vẫn là lĩnh vực chiếm tỷ trọng lớn nhất trong việc sử dụng phần mềm ERP với 32%. Bám sát phía sau là hai lĩnh vực Dịch vụ & Công nghệ thông tin (18%) và Dịch vụ tài chính (17%). Trong lĩnh vực sản xuất, các nhóm ngành tiêu biểu có nhu cầu sử dụng ERP nhiều nhất phải kể đến là: Điện tử, Cơ khí chế tạo, Bao bì, Đúc nhựa, Thực phẩm, Dệt may,…

Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực sản xuất ứng dụng ERP nhiều nhất

Xem thêm:

• Giải pháp ERP cho ngành Cơ khí chế tạo
• Giải pháp ERP cho ngành Điện tử
• Giải pháp ERP cho ngành Bao bì
• Giải pháp ERP cho ngành Nhựa
• Giải pháp ERP cho ngành Dược phẩm
• Giải pháp ERP cho ngành Phân phối
• Giải pháp ERP cho ngành Bán lẻ

Ngoài ra, các doanh nghiệp FDI, doanh nghiệp có nhiều chi nhánh và doanh nghiệp đang chuyển đổi số cũng là những đối tượng có mức độ sử dụng ERP cao.

• Doanh nghiệp FDI: Các doanh nghiệp FDI Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu thường áp dụng ERP từ rất sớm nhằm đảm bảo quy trình chuẩn hóa, kiểm soát chi phí tối ưu và cung cấp báo cáo minh bạch lên công ty mẹ.
• Doanh nghiệp có nhiều chi nhánh: Những doanh nghiệp này thường lựa chọn ERP để quản lý dữ liệu tập trung và thống nhất quy trình giữa các chi nhánh, nhà máy.
• Doanh nghiệp đang chuyển đổi số: Doanh nghiệp đang trong quá trình chuyển đổi số cần một hệ thống quản trị có khả năng chuẩn hóa quy trình và quản lý dữ liệu tập trung. Vì vậy, ERP thường được lựa chọn làm nền tảng để kết nối các phòng ban và triển khai các giải pháp số khác một cách đồng bộ.

Các phần mềm ERP phổ biến tại Việt Nam hiện nay

ERP quốc tế

ERP nước ngoài là lựa chọn của nhiều tập đoàn đa quốc gia, doanh nghiệp FDI và các doanh nghiệp lớn có yêu cầu quản trị theo tiêu chuẩn quốc tế. Một số giải pháp phổ biến có thể kể đến như SAP, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite, Odoo,… Khi triển khai ở Việt Nam, các nhà cung cấp ERP ngoại sẽ ủy quyền cho các đối tác công nghệ ở Việt triển khai.

ERP Việt Nam

Các nhà cung cấp ERP tại Việt Nam hiện nay đã phát triển nhiều giải pháp ERP nội địa đáp ứng nhu cầu quản trị của doanh nghiệp trong nước. Các hệ thống này được xây dựng dựa trên chuẩn ERP hiện đại nhưng được tùy biến để phù hợp với đặc thù quản lý, quy trình vận hành và các quy định pháp lý tại Việt Nam.

Phần mềm 3S ERP của ITG Technology là một trong những giải pháp ERP “Make in Vietnam” được nhiều doanh nghiệp hiện nay lựa chọn. Giải pháp được thiết kế theo chuẩn quốc tế và có khả năng tùy biến theo đặc thù quản trị của doanh nghiệp Việt, tích hợp đầy đủ các phân hệ như tài chính – kế toán, mua hàng, bán hàng, kho, sản xuất,… giúp doanh nghiệp xây dựng hệ thống quản trị thống nhất và từng bước triển khai chuyển đổi số toàn diện.

Khám phá 3S ERP

Xu hướng ERP tại Việt Nam giai đoạn 2025 – 2030

Trong giai đoạn 2025–2030, thị trường ERP tại Việt Nam được dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng nhờ làn sóng chuyển đổi số và nhu cầu vận hành tối ưu trong doanh nghiệp ngày càng lớn.

Dưới đây là những xu hướng nổi bật sẽ định hình thị trường ERP trong những năm tới.

05 Xu hướng chủ đạo của ERP trong giai đoạn 2025 – 2030

ERP tích hợp AI để nâng cao khả năng ra quyết định

Trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong các hệ thống ERP thế hệ mới. Thay vì chỉ ghi nhận và tổng hợp dữ liệu, ERP tích hợp AI có thể phân tích xu hướng, dự báo nhu cầu, phát hiện bất thường và đưa ra các khuyến nghị hỗ trợ nhà quản lý ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn. Điều này giúp doanh nghiệp chủ động ứng phó với biến động của thị trường thay vì chỉ xử lý các vấn đề sau khi đã xảy ra.

Xem thêm: [Góc nhìn chuyên gia] ERP tích hợp AI: Giá trị thật được đặt đúng chỗ hay doanh nghiệp chỉ đang chạy theo trend?

Cloud ERP trở thành lựa chọn ưu tiên của nhiều doanh nghiệp

Ưu điểm của mô hình Cloud ERP là khả năng triển khai nhanh, không cần đầu tư cơ sở hạ tầng phức tạp và dễ dàng mở rộng khi quy mô doanh nghiệp tăng lên. Đồng thời, hệ thống cũng giúp người dùng truy cập dữ liệu mọi lúc, mọi nơi và đảm bảo việc cập nhật phần phần, bảo trì hệ thống được thực hiện thuận tiện hơn. Vì vậy, ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt Nam có xu hướng triển khai Cloud ERP thay vì ERP tại chỗ. Đây cũng được xem là xu hướng triển khai ERP nổi bật trong giai đoạn tới.

Báo cáo thị trường ERP đám mây Việt Nam trị giá 1.2 tỷ USD, với dự báo tăng trưởng 30% CAGR và mục tiêu 30% doanh nghiệp áp dụng công nghệ số vào năm 2025.

Phần mềm ERP kết nối với hệ sinh thái Smart Factory

Đối với các doanh nghiệp sản xuất, ERP sẽ ngày càng được tích hợp chặt chẽ hơn với các giải pháp thuộc hệ sinh thái Smart Factory như MES, WMS, QMS, MMS,… thông qua hệ thống APS (Advanced Planning and Scheduling) để hình thành hệ sinh thái quản trị xuyên suốt từ tầng quản trị đến thực thi sản xuất.

Việc kết nối dữ liệu giữa tầng quản trị và tầng vận hành sẽ giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ sản xuất theo thời gian thực, tối ưu nguồn lực, kiểm soát chất lượng và nâng cao khả năng phản ứng trước các biến động trong sản xuất.

ERP hướng đến tính linh hoạt và khả năng tùy biến theo ngành

Mỗi ngành nghề đều có những đặc thù riêng về quy trình vận hành và yêu cầu quản trị. Vì vậy, xu hướng trong giai đoạn tới là các giải pháp ERP sẽ được thiết kế theo hướng mở, cho phép tùy chỉnh linh hoạt theo từng ngành. Điều này giúp doanh nghiệp triển khai ERP nhanh hơn, giảm chi phí tùy biến và khai thác hệ thống hiệu quả ngay từ giai đoạn đầu.

ERP hỗ trợ doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu về ESG và phát triển bền vững

Bên cạnh mục tiêu tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh, nhiều doanh nghiệp đang phải đáp ứng các tiêu chuẩn về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) khi tham gia chuỗi cung ứng toàn cầu. Do đó, các hệ thống ERP trong tương lai sẽ tích hợp thêm các công cụ theo dõi tiêu thụ năng lượng, phát thải carbon, quản lý tài nguyên và tổng hợp dữ liệu phục vụ báo cáo ESG. Đây sẽ là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị và đáp ứng các yêu cầu ngày càng khắt khe từ khách hàng, đối tác cũng như cơ quan quản lý.

Case study doanh nghiệp ứng dụng ERP thành công

Nhiều doanh nghiệp sản xuất tại Việt Nam đã ghi nhận những thay đổi rõ rệt sau khi triển khai ERP kết hợp với các giải pháp quản trị sản xuất. Dưới đây là một số case study tiêu biểu:

Case study triển khai ERP tại Canon Electronics Vietnam (CEV)

Canon Electronics Vietnam là doanh nghiệp FDI Nhật Bản, trực thuộc Tập đoàn Canon. Được thành lập năm 2008, Canon chuyên sản xuất và lắp ráp linh kiện điện tử có độ chính xác cao, bao gồm linh kiện cho thiết bị hình ảnh, thiết bị điện tử tiêu dùng và thiết bị văn phòng…

Để chuẩn hóa quy trình, đồng bộ dữ liệu và nâng cao hiệu quả điều hành, CEV đã quyết định triển khai giải pháp 3S ERP của ITG Technology.

Case study triển khai ERP tại Canon Electronics Vietnam (CEV)

Yêu cầu của Canon Electronics Vietnam

• Số hóa toàn bộ quy trình và thông tin khối văn phòng (mua hàng, bán hàng, kho, kế hoạch, kế toán, sản xuất,…)
• Hệ thống có thể đề xuất, hỗ trợ lập kế hoạch sản xuất và tính toán nhu cầu nguyên vật liệu tối ưu
• Theo dõi được tiến độ xử lý đơn hàng
• Cung cấp các báo cáo trực quan bằng Dashboard giúp ban lãnh đạo dễ dàng nắm bắt mọi hoạt động của doanh nghiệp

Kết quả sau khi ứng dụng ERP

• Liên thông dữ liệu: Kết nối kế hoạch sản xuất, mua hàng, kho và nhà cung cấp trên một nền tảng thống nhất.
• Đồng bộ mua hàng: Kế hoạch và đơn đặt hàng được xây dựng, theo dõi đồng bộ với kế hoạch sản xuất.
• Tăng cường kết nối: Phối hợp theo dõi, cập nhật đơn hàng với nhà cung cấp qua Cổng thông tin.
• Kiểm soát nguồn cung: Cập nhật dữ liệu xuyên suốt để đảm bảo hoạt động cung ứng sản xuất.

Đăng ký để trải nghiệm giải pháp 3S ERP được Canon áp dụng trên hành trình chuyển đổi số nhà máy tại đây

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN MIỄN PHÍ
VỚI CHUYÊN GIA GIÀU KINH NGHIỆM TẠI ITG

Thông tin cá nhân

Thông tin doanh nghiệp

Industry

• Điện tử
• Cơ khí chế tạo
• Bao bì - In ấn
• Đúc nhựa
• Dược phẩm
• Phân phối - Bán lẻ
• F&B
• Vật liệu xây dựng
• Khác

Nhận tư vấn miễn phí

Case study triển khai ERP tại Traphaco CNC

Công ty Cổ phần công nghệ cao Traphaco (Traphaco CNC) là doanh nghiệp số 1 Việt Nam về sản xuất sản phẩm Đông Dược. Đây cũng là đơn vị đầu tiên trong cả nước được cấp chứng nhận GMP–WHO cho nhà máy sản xuất Đông dược. Với tầm nhìn chiến lược trở thành công ty “công nghệ cao” theo đúng ý nghĩa của tên gọi, ban lãnh đạo Traphaco CNC đã tiến hành tìm kiếm cho mình một đơn vị cung cấp giải pháp quản trị phù hợp nhất với nhu cầu của doanh nghiệp.

Yêu cầu của Traphaco CNC

• Số hóa toàn bộ quy trình kinh doanh
• Giải quyết các vấn đề quản lý sản xuất và kiểm soát chất lượng toàn diện
• Truy xuất nguồn gốc hiệu quả thông qua hồ sơ lô điện tử
• Kiểm soát tất cả các hoạt động sản xuất và kinh doanh một cách nhanh chóng và chính xác.

Kết quả sau khi ứng dụng ERP

• Số hóa quy trình quản lý sản xuất tại Traphaco
• Việc triển khai hệ thống quản lý hồ sơ lô điện tử cho phép Traphaco CNC kiểm soát chặt chẽ nguyên vật liệu đầu vào theo tiêu chuẩn chất lượng GMP, số hóa và ghi lại toàn bộ quy trình sản xuất
• Tối ưu hóa hoạt động quản lý kho theo tiêu chuẩn GMP.
• Cổng thông tin quản lý Business HuB – công cụ giúp Ban Giám đốc Traphaco CNC kiểm soát các hoạt động kinh doanh mọi lúc, mọi nơi và trên mọi thiết bị.

Case study triển khai ERP tại NIIGATA Việt Nam

NIIGATA Việt Nam là doanh nghiệp FDI ngành nhựa có 100% vốn đầu tư nước ngoài. Hiện nay, NIIGATA đang cung cấp các dòng sản phẩm khuôn mẫu sản xuất ô tô, xe máy cho các đối tác lớn như Honda, Canon, Piaggio, Ariston, Vinfast, Ferrero,… và các dòng đồ chơi cao cấp tiêu chuẩn Châu Âu, Mỹ…

Với mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất khuôn mẫu, NIIGATA đã bắt tay với ITG Technology triển khai giải pháp 3S ERP nhằm nâng cao năng lực quản trị, đáp ứng yêu cầu ngày càng khắt khe từ phía khách hàng về Chất lượng và Tiến độ giao hàng.

Yêu cầu của NIIGATA Việt Nam

• Thiết lập luồng dữ liệu xuyên suốt từ cấp chiến lược đến cấp hoạch định, quản lý, vận hành doanh nghiệp.
• Cung cấp các báo cáo truy xuất nguồn gốc theo số lo/lot, đáp ứng yêu cầu từ các khách hàng quốc tế
• Hệ thống hỗ trợ lập kế hoạch sản xuất chính xác
• Giảm tồn kho

Kết quả sau khi áp dụng ERP

• Quản lý kho, nhập – xuất theo FIFO
• Thống kê sản xuất chi tiết tại từng quy trình
• Số hóa quy trình mua hàng, bán hàng theo lịch giao hàng
• Số hóa quy trình quản lý chất lượng trên cả 3 khâu: Kiểm soát chất lượng nguyên liệu đầu vào, chất lượng trong quá trình sản xuất và chất lượng khi đã thành phẩm đưa ra kênh phân phối
• Số hóa toàn bộ hồ sơ lô điện tử và hồ sơ kiểm nghiệm điện tử giúp giảm thiểu 100% chi phí lưu trữ giấy tờ
• Hỗ trợ lập kế hoạch bảo trì, ghi chép và xử lý sự cố
• Tính toán kế hoạch sản xuất
• Thu thập tự động tài chính – kế toán từ các phòng ban chủ chốt

Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi triển khai ERP?

Để dự án ERP mang lại hiệu quả như kỳ vọng, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng về chiến lược, quy trình, dữ liệu và nguồn lực. Dưới đây là những bước quan trọng cần thực hiện trước khi bắt đầu triển khai phần mềm ERP.

Những yếu tố cần chuẩn bị trước khi triển khai ERP

• Xác định mục tiêu triển khai: Trước khi triển khai, doanh nghiệp cần xác định hệ thống ERP cần giải quyết bài toán nào. Mục tiêu càng cụ thể thì phạm vi triển khai và tiêu chí đánh giá hiệu quả càng rõ ràng.
• Chuẩn hóa quy trình: Doanh nghiệp nên đánh giá lại các quy trình hiện có, loại bỏ các bước dư thừa, thống nhất cách làm việc giữa các phòng ban và xây dựng quy trình chuẩn để đưa lên hệ thống.
• Chuẩn hóa dữ liệu: Tiến hành kiểm tra, làm sạch và chuẩn hóa các danh mục như khách hàng, nhà cung cấp, vật tư, thành phẩm, BOM, định mức sản xuất, tài khoản kế toán… nhằm đảm bảo dữ liệu được đồng nhất và chính xác khi đưa vào vận hành.
• Thành lập đội dự án ERP: Một dự án ERP thành công cần có sự tham gia của ban lãnh đạo cùng đại diện từ các phòng ban liên quan như sản xuất, kế toán, mua hàng, kho, bán hàng và CNTT. Sự chỉ đạo xuyên suốt của lãnh đạo sẽ giúp dự án được triển khai thống nhất, hạn chế xung đột và đẩy nhanh tiến độ.
• Lựa chọn giải pháp ERP phù hợp: Nên lựa chọn ERP phù hợp với quy mô, ngành nghề của doanh nghiệp. Ngoài ra, đơn vị triển khai cũng nên chọn các công ty có kinh nghiệm dày dặn, đã từng triển khai các dự án tương tự để nâng cao tỷ lệ thành công.
• Xây dựng lộ trình triển khai và ngân sách rõ ràng: Doanh nghiệp nên xác định phạm vi triển khai, các giai đoạn thực hiện, nguồn lực tham gia và ngân sách dự kiến ngay từ đầu. Lộ trình rõ ràng sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát tiến độ và hạn chế phát sinh chi phí.

Tạm kết

Trên đây là thực trạng sử dụng ERP tại Việt Nam và câu chuyện từ việc sử dụng thành công phần mềm ERP của một số doanh nghiệp Việt. Với sự ưu việt về tính năng, hệ thống ERP chính là bí quyết để các doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh. Nếu cần được gặp chuyên gia tư vấn hãy liên hệ qua hotline:  092.6886.855