Business Intelligence là gì? 7 chìa khóa cho một chiến lược BI thành công

Những năm gần đây, Business intelligence (BI) ngày càng được quan tâm như một nền tảng để cải thiện quá trình ra quyết định của doanh nghiệp từ đó  đem lại hiệu quả và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Vậy Business Intelligence là gì? Và đâu là chìa khóa để doanh nghiệp thành công với BI? Tất cả sẽ được ITG Technology giải đáp trong bài viết dưới đây: 

Business Intelligence là gì?

Business Intelligence viết tắt là BI là hệ thống báo cáo quản trị thông minh, có khả năng tích hợp công nghệ giúp các lãnh đạo doanh nghiệp kiểm soát khối lượng dữ liệu khổng lồ đến từ nhiều nguồn khác nhau và khai thác nguồn dữ liệu đó một cách hiệu quả.

BI cung cấp những cái nhìn đa chiều, dự đoán tương lai về các xu hướng nhất định từ những dữ liệu trong quá khứ. Mục đích cuối cùng của Business Intelligence đó là tối ưu hóa mọi quyết định trong hoạt động kinh doanh để đạt hiệu quả tốt nhất.

Xem thêm: Tại sao ERP và BI là hai công nghệ doanh nghiệp hiện nay không thể bỏ qua?

BI có thể làm được gì?

BI được ứng dụng cho mọi tổ chức/doanh nghiệp để giải quyết nhu cầu tích hợp dữ liệu và phân tích thông tin. Thông thường, khi Ban lãnh đạo doanh nghiệp cần các thông tin để thống kê, phân tích và đưa ra quyết định chiến lược, phương pháp truyền thống là họ sẽ yêu cầu các bộ phận hỗ trợ (thường là các phòng ban tài chính) đưa ra các báo cáo. Công việc này thường mất nhiều thời gian để liên hệ, tạo lập báo cáo. Đặc biệt, đôi khi các số liệu cũng chỉ là tương đối, bởi công việc này hầu như được làm một cách thủ công với sự hỗ trợ của các công cụ tin học văn phòng, mà chủ yếu là MS Excel. BI ra đời được ứng dụng để trả lời các câu hỏi như:

• Top 5 khách hàng quan trọng nhất của doanh nghiệp hiện nay là ai?
• Thị trường nào đang mang lại tỷ trọng lợi nhuận chính
•  Ngày nào thu được bao nhiêu tiền?”

Với những doanh nghiệp ứng dụng hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp ERP hay các hệ thống thông tin đặc thù khác, BI sẽ tự động móc nối vào các nền tảng nói trên để tự động cung cấp các báo cáo trực quan hoá dữ liệu phục vụ quá trình quản lý và ra quyết định tức thời. Một số hoạt động chính mà BI có thể giúp doanh nghiệp phải kể đến như:

• Xác lập báo cáo động (ad-hoc report) theo nhiều chiều thông tin
• Tạo ra hệ thống các biểu đồ động (graphical chart)
• Bộ chỉ tiêu quản lý hiệu năng công việc (KPIs)
• Tạo ra hệ thống phân tích báo cáo giả lập (Simulation and Forecasting reports)
• Phân tích xử lý trực tuyến (Online analytical processing (OLAP))
• Khai thác dữ liệu (Data mining)
• Phân tích thống kê (Statistical analysis)
• Dự đoán (Forecasting)

>> Xem thêm: Dashboard là gì? Hướng dẫn xây dựng báo cáo dashboard chuyên nghiệp

Mô hình hoạt động của Business Intelligence là gì?

Về cơ bản, BI giúp chuyển hóa lượng thông tin khổng lồ thành các dữ liệu quan trọng và cần th