CRM ON – DEMAND, MỘT CÁI NHÌN TỔNG QUAN
Trong kinh doanh, mục đích của doanh nghiệp là làm sao có được khách hàng...
CRM CÓ THỰC SỰ HỮU ÍCH?
Liệu phần mềm Quản lý mối quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management - CRM)...
CONTACT CENTER – MỘT BƯỚC TIẾN SO VỚI CALL CENTER
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các doanh nghiệp nay có...
CÔNG CỤ QUẢN LÝ – PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
Nhằm cung cấp thông tin cho nhân viên và nâng cao khả năng làm việc...
CƠ SỞ ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CRM
Hệ thống CRM hỗ trợ các doanh nghiệp trong quản lý dịch vụ khách hàng,...
CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH CÔNG NGHỆ
Ngày nay, CRM đã trở nên rất phổ biến tại nhiều quốc gia, nhưng chất...
CÂU CHUYỆN THÀNH CÔNG VỚI CRM
Cách đây trên một năm tại công ty A&M một công ty chuyên kinh doanh...
CÁC NHÂN TỐ TẠO NÊN MỘT HỆ THỐNG CRM THÀNH CÔNG
Như chúng ta đã biết, chiến lược CRM là nhân tố quyết định sự thành...
BPM GIÚP NÂNG CAO GIÁ TRỊ CỦA CRM
Trong kinh doanh, mỗi doanh nghiệp phải không ngừng phát triển hàng hoá, dịch vụ...
ĐẶT KHÁCH HÀNG Ở VỊ TRÍ TRUNG TÂM
Quản trị quan hệ khách hàng (CRM) ra đời với mục đích giúp các doanh...