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デジタル時代の3SCRM顧客関係管理
3S CRMモジュールは、潜在的な顧客、ビジネスチャンス、販売取引、保証サービス、アフターサービスの顧客ケアに至るまでのプロセス全体を通じて、企業が顧客を管理することをサポートします。 3S CRMは、生産管理、会計、財務などの他のモジュールと有機的に接続されており、ビジネスの自動で自己完結型の管理プロセスを形成します。
3S CRM –顧客との対話型プロセス全体を管理する
すべての顧客情報の一元管理
重要で価値のあるデータを一元化して、顧客を包括的に処理し、販売機会を増やします
データと分析による顧客の洞察
企業は顧客の心に向かって動き、各顧客の情報は一連の視覚的なレポートを通じて表示されます
営業担当者と潜在的な顧客の相互作用を監視する
アポイントメントスケジューリングシステム、顧客との協力の結果は科学的に提示されます。 潜在的な顧客を実際の顧客に変える
古い顧客の次の購入期間を予測する
すべてのリソース：人、材料、生産ライン、..将来の注文の準備ができています
カスタマーケアとマーケティング活動の最適化
最良のカスタマーケアは、論理的で完全な情報フィールド（生年月日、興味、活動分野など）に基づいています。同時に、マーケティングツールを統合して、顧客にメッセージを効果的に伝えるのに役立ちます。
3SCRMソフトウェアの機能
見積もり、提案を迅速に、柔軟に
このソフトウェアは、見積もりや提案を行うタスクをサポートし、企業が専門的で先駆的なユニットになるときにその地位を獲得するのに役立ちます。
顧客プロファイル管理
顧客管理プロセスは、顧客情報の収集から顧客の評価と分類まで自動化されています
顧客との作業スケジュールを管理する
営業スタッフは、顧客と協力する過程で主導権を握り、契約を結び、契約を結ぶ機会を増やします。
販売機会の管理
新しい販売機会を創出します。 実現可能性に応じて販売機会を評価および分類します。 販売機会に関連する顧客との取引プロセスをフォローアップします。 注文のクローズと販売機会のクローズ
高度な機能
