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デジタル時代の3SCRM顧客関係管理

3S CRMモジュールは、潜在的な顧客、ビジネスチャンス、販売取引、保証サービス、アフターサービスの顧客ケアに至るまでのプロセス全体を通じて、企業が顧客を管理することをサポートします。 3S CRMは、生産管理、会計、財務などの他のモジュールと有機的に接続されており、ビジネスの自動で自己完結型の管理プロセスを形成します。

crm 10 01 - 3S CRM

3S CRM –顧客との対話型プロセス全体を管理する

3SCRMソフトウェアの機能

module chinh - 3S CRM

見積もり、提案を迅速に、柔軟に

このソフトウェアは、見積もりや提案を行うタスクをサポートし、企業が専門的で先駆的なユニットになるときにその地位を獲得するのに役立ちます。

顧客プロファイル管理

顧客管理プロセスは、顧客情報の収集から顧客の評価と分類まで自動化されています

顧客との作業スケジュールを管理する

営業スタッフは、顧客と協力する過程で主導権を握り、契約を結び、契約を結ぶ機会を増やします。

販売機会の管理

新しい販売機会を創出します。 実現可能性に応じて販売機会を評価および分類します。 販売機会に関連する顧客との取引プロセスをフォローアップします。 注文のクローズと販売機会のクローズ

高度な機能

カスタマーサービス管理

カスタマーサービス管理

  • 保証請求情報、サポート、顧客の苦情を管理します:顧客名、顧客要求の件名、要求の説明、計画の解決、優先度、処理ステータス、解決の責任者。
  • 取引履歴の管理、リクエストの処理、顧客の世話をします。
  • モバイルアプリのサポート

    モバイルアプリのサポート

  • オフィスや勤務時間に制限されることなく、ビジネスがより便利になります。
  • 営業スタッフをつなぎ、団結して効果的なチームになる
  • マネージャーは迅速な意思決定を行い、販売の瞬間を捉え、注文を正常に終了します。
  • マーケティングツールの統合

    マーケティングツールの統合

  • メールマーケティング機能、フォームなどをサポートする…
  • テレのスケジュール–マーケティング、通話品質情報の管理
  • 利用可能な情報フィールドに従ってマーケティングキャンペーンを設定します